返金ポリシー

1. サービス概要

VIVATS for 製造業教育（以下「本サービス」）は、株式会社エリアドライブが運営する製造業特化の研修動画プラットフォームです。本サービスは、Stripeを利用したサブスクリプション（定期課金）方式でご提供しております。

2. 料金プラン

本サービスでは以下のプランをご用意しています。

• フリープラン — ¥0（無料でご利用いただけます）
• スタンダードプラン — 月額¥1,000（税別）/ 年額¥10,000（税別）※1ライセンスあたり

3. 解約について

有料プランはいつでも解約が可能です。最低契約期間はありません。

• 解約手続きは、管理画面またはStripeカスタマーポータルから行えます。
• 解約後も、現在の請求期間の終了日までサービスをご利用いただけます。
• 請求期間の途中で解約された場合でも、残りの期間に対する日割り・月割りの返金は行いません。

5. 返金不可の原則

以下のいずれの場合においても、原則として返金はいたしかねます。

• 請求期間途中の解約（未使用期間分）
• プランのダウングレード
• サービスの利用頻度が低い場合

6. 支払い失敗時の取り扱い

クレジットカードの期限切れ等により決済が失敗した場合：

• Stripeにより自動的に再試行が行われます（通常3回まで）。
• 再試行期間（猶予期間）中は引き続きサービスをご利用いただけます。
• すべての再試行が失敗した場合、サブスクリプションは自動的にキャンセルされ、フリープランへ移行します。

7. 例外的な返金

システム障害等、当社の責に帰すべき事由によりサービスが長期間ご利用いただけなかった場合は、個別にご相談のうえ対応させていただく場合があります。

8. お問い合わせ

返金・解約に関するご質問は、下記までご連絡ください。

株式会社エリアドライブ
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